Darbo pokalbiai: kaip užduoti klausimus, kurie iš tiesų atskleidžia esmę
Kodėl svarbūs teisingi klausimai?
Darbo pokalbis – tai ne apklausa, o abipusis pažinimo procesas. Dažnai darbdaviai apsiriboja paviršutiniškais klausimais, kurie atskleidžia tik nedidelę kandidato dalį. Tačiau norint priimti teisingą sprendimą, būtina gilintis. Tiksliai suformuluoti klausimai leidžia įvertinti žmogaus vertybes, motyvaciją ir elgesio modelius. Tai – esminė personalo atranka dalis. Tinkami klausimai padeda įvertinti, ar kandidatas iš tikrųjų atitinka ne tik pareigų reikalavimus, bet ir įmonės vertybes. Dėl to gerai suplanuota personalo atranka leidžia išvengti brangių klaidų ateityje.
Atviri klausimai – kelias į tikrą pažinimą
Venkite klausimų, į kuriuos galima atsakyti „taip“ arba „ne“. Užuot klausę „Ar mokate dirbti komandoje?“, klauskite:
„Papasakokite apie situaciją, kai teko spręsti konfliktą komandoje. Kaip tai pavyko?“
Tokie klausimai parodo, kaip kandidatas mąsto, elgiasi ir reaguoja į iššūkius. Jie atskleidžia realų žmogaus veikimą, o ne išmoktus atsakymus. Šis metodas vis dažniau taikomas, kai personalo atranka grindžiama kompetencijų vertinimu.
Klausimai, kurie padeda suprasti motyvaciją
Kodėl norite dirbti būtent šioje įmonėje?
Atsakyme ieškokite ne bendrų frazių, bet konkrečių priežasčių: vertybių sutapimo, veiklos srities, įmonės kultūros.
Kokį darbą rinktumėtės, jei nereikėtų galvoti apie pinigus?
Šis klausimas leidžia įžvelgti tikruosius žmogaus interesus. Jei atsakymas atitinka siūlomos pozicijos pobūdį – tai labai geras ženklas.
Klausimai apie elgseną – efektyviausi sprendimų priėmimui
Papasakokite apie klaidą, kurią padarėte darbe. Kaip ją sprendėte?
Šis klausimas atskleidžia, ar kandidatas moka prisiimti atsakomybę, ar geba mokytis iš patirties.
Kas jums svarbiau – greitis ar tikslumas? Kodėl?
Nėra teisingo atsakymo, bet jis padeda įvertinti, ar kandidatas tinkamai dera prie įmonės darbo tempo.
Dažniausiai darbdavių pamirštami klausimai
Kaip atrodytų jūsų idealus vadovas?
Tai padeda suprasti, kokio vadovavimo stiliaus tikisi kandidatas. Jei lūkesčiai nesutampa su realybe – gali kilti sunkumų.
Kaip apibūdintumėte savo darbo dieną po 6 mėnesių šioje pozicijoje?
Klausimas parodo, ar žmogus supranta darbo pobūdį, ir kaip mato save ilgalaikėje perspektyvoje.
DUK – klausimai apie darbo pokalbių vedimą
Ar verta naudoti paruoštą klausimų sąrašą?
Taip, tačiau svarbu išlikti lankstiems ir reaguoti pagal situaciją.
Kiek svarbu stebėti kūno kalbą?
Labai. Ji gali atskleisti nervingumą, nepasitikėjimą ar net melą.
Ar reikia užduoti tuos pačius klausimus visiems kandidatams?
Taip, jei norite objektyviai palyginti atsakymus. Tačiau papildomi klausimai – visada naudingi.
Ką daryti, jei kandidatas kalba labai mažai?
Padėkite jam jaustis komfortiškai. Užduokite papildomų, skatinančių kalbėti klausimų.